【解決】Copilot ProのアイコンがWordやExcelに出ない？原因と対処法を徹底解説！

Copilot Proを契約したのに、楽しみにしていたWordやExcelにCopilotのアイコンが表示されなくて困っていませんか？せっかく便利な機能を契約したのに、使えないとがっかりしてしまいますよね。

ご安心ください。この記事では、Copilotのアイコンが表示されない主な原因と、誰でも簡単にできる対処法を分かりやすく解説します。この記事を読めば、きっとあなたの問題を解決できるはずです。

主な原因は、Microsoft 365のライセンス情報がアプリに反映されていないか、アプリのバージョンが古い可能性が高いです。一つずつ確認していきましょう。

原因1：Microsoft 365のライセンスが更新されていない

Copilot Proを契約しても、その情報がWordやExcelなどのMicrosoft 365アプリに即座に反映されるとは限りません。契約情報がアプリ側に伝わっていないと、Copilotの機能は有効にならず、アイコンも表示されません。

【解決手順】
この場合、手動でライセンス情報を更新することで問題が解決することがあります。

1. WordやExcelなどのMicrosoft 365アプリを開きます。
2. 画面左上の「ファイル」タブをクリックします。
3. 左側のメニューから「アカウント」を選択します。
4. 「製品情報」の欄にある「ライセンスの更新」という項目をクリックし、画面の指示に従って更新します。
5. 更新が完了したら、一度アプリを完全に閉じてから再度開いてみてください。

原因2：Microsoft 365アプリのバージョンが古い

Copilotは、最新バージョンのMicrosoft 365アプリでのみ利用可能です。お使いのWordやExcelのバージョンが古い場合、Copilotに対応しておらずアイコンが表示されません。

【解決手順】
以下の手順で、アプリを最新の状態にアップデートしましょう。

1. WordやExcelなどのMicrosoft 365アプリを開きます。
2. 画面左上の「ファイル」タブをクリックします。
3. 左側のメニューから「アカウント」を選択します。
4. 「製品情報」の欄にある「更新オプション」をクリックし、「今すぐ更新」を選択します。
5. 更新プログラムの確認とダウンロードが始まるので、完了するまで待ちます。
6. 完了後、アプリを再起動してアイコンが表示されるか確認してください。

原因3：正しいMicrosoftアカウントでサインインしていない

非常に基本的なことですが、意外と見落としがちなのがサインインしているアカウントです。Copilot Proを契約したMicrosoftアカウントとは別のアカウントでMicrosoft 365にサインインしている場合、当然ながらCopilotは利用できません。

【解決手順】
現在サインインしているアカウントを確認し、必要であれば正しいアカウントでサインインし直しましょう。

1. WordやExcelの画面右上（タイトルバーのあたり）に表示されているユーザー名やプロフィール写真を確認します。
2. もしCopilot Proを契約したアカウントと違う場合は、一度サインアウトします。アカウント名をクリックし、「サインアウト」を選択してください。
3. 再度「サインイン」をクリックし、Copilot Proを契約している正しいMicrosoftアカウントでログインします。

原因4：ファイルが古い形式（互換モード）になっている

Copilotは、最新のファイル形式（.docx, .xlsx など）で作成されたファイルでのみ動作します。古いバージョンのOfficeで作成されたファイル（.doc, .xls など）を開くと、画面上部に「互換モード」と表示されることがあります。この状態ではCopilotの機能は利用できません。

【解決手順】
ファイルを最新の形式に変換することで、Copilotが使えるようになります。

1. 該当のファイルを開いた状態で、「ファイル」タブをクリックします。
2. 「情報」メニューを選択します。
3. 「互換モード」の項目に「変換」ボタンがあれば、それをクリックします。
4. ファイルが最新の形式に変換され、新しいファイルとして保存されます。変換後のファイルでCopilotアイコンが表示されるか確認してください。

それでも解決しない場合に試すこと

上記の基本的な対策を試してもアイコンが表示されない場合は、以下の方法を試してみてください。

• Microsoft 365アプリの修復: プログラム自体に何らかの問題が発生している可能性があります。コントロールパネルから「プログラムのアンインストール」を開き、Microsoft 365を選択して「変更」をクリックすると、クイック修復やオンライン修復を試すことができます。
• Windows Updateを実行する: WindowsのOS自体が古いと、最新のアプリの機能に影響することがあります。 設定から「Windows Update」を開き、システムを最新の状態に保ってください。
• 新しいOutlook for Windowsを有効にする: Copilotは新しいOutlookと連携することがあるため、これが有効になっていないと他のアプリでの動作に影響する可能性も報告されています。お使いのOutlookで「新しいOutlookを試す」のトグルスイッチがあれば、オンにしてみる価値はあります。

まとめ

Copilotのアイコンが表示されない問題は、焦らず一つずつ原因を確認していくことが大切です。最後に、この記事の要点をまとめます。

• まずはMicrosoft 365アプリの**「ライセンスの更新」と「アプリの更新」**を試すのが基本です。
• Copilot Proを契約した正しいMicrosoftアカウントでサインインしているか必ず確認しましょう。
• それでも解決しない場合は、アプリの修復やOSのアップデートといった少し踏み込んだ対策を試してみてください。

この記事が、あなたのCopilot体験をスムーズに始めるための一助となれば幸いです。快適なAI活用ライフをお楽しみください！